Para empresários, gestores e autônomos que atendem diretamente o público e querem transformar o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo
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Para quem é o Diagnóstico Estratégico Gratuito?
EMPRESÁRIOS
que já têm vendas consistentes, mas ainda lidam com clientes insatisfeitos, perdas de recompra e dificuldade de construir uma base fiel.
donos de negócios
com equipes comerciais e operacionais que não têm padrão ou cultura de atendimento estruturada, e isso compromete a experiência do cliente.
gestores e líderes
que entendem que o próximo salto de crescimento do negócio depende menos de novas vendas e mais de clientes que voltam, indicam e defendem a marca.
Destaques na Mídia e nas Empresas:
Conheça ao seu mentor
Atuou como gerente geral do PROCON Municipal de Caruaru, onde liderou a municipalização do órgão, tendo sido responsável por organizar a criação do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor, do Fundo Municipal e do Conselho Gestor de Defesa do Consumidor. Participou da fundação do Fórum de PROCONs Municipais do Estado de Pernambuco e integrou a diretoria da Associação de PROCONs do Brasil (PROCONSBRASIL), contribuindo ativamente para o fortalecimento das políticas públicas de proteção ao consumidor em nível nacional.
Como mentor, já capacitou centenas de colaboradores e gestores, auxiliando empresas a se tornarem referência de atendimento em seus segmentos. Seu projeto atual tem como missão construir uma relação sólida entre fornecedores e consumidores, assegurando o respeito integral à ética nas relações de consumo, fortalecendo e favorecendo a confiança do consumidor na atividade comercial do mentorado.
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